Helpdesk для
стартапов и растущих компаний
Выросли с 10 до 50 человек — Telegram перестал справляться. 15 минут до первой заявки, масштабирование без найма.
Знакомая боль стартапа
Быстрый рост — и хаос, который он приносит.
Telegram перестал справляться
Когда было 10 человек — работало. Стало 50 — заявки теряются, чат превратился в хаос.
Нет времени на сложное внедрение
Стартап — это скорость. Если настройка занимает месяц — это не подходит.
Нужно масштабироваться без найма
Нанимать людей в поддержку дорого. Нужно автоматизировать процесс, чтобы один человек справлялся.
Нет устоявшихся процессов
Всё меняется быстро — нужна гибкая система, которая адаптируется под текущие нужды.
Почему Шаникс подходит стартапам
Быстро, просто, масштабируемо.
15 минут до первой заявки
Регистрация, добавление команды, первая заявка — без программистов и интеграторов.
Масштабирование
Начните с 3 человек, вырастите до 100. Система растёт вместе с бизнесом.
Доступная цена
Тариф по количеству агентов — платите за реальных пользователей. Без скрытых платежей.
SLA из коробки
Установите сроки с первого дня — и поддержка станет предсказуемой. Клиенты довольны.
Данные для роста
Какие проблемы самые частые? Где узкие места? Данные помогают оптимизировать без найма.
Telegram-интеграция
Команда уже в Telegram? Бот принимает заявки прямо там. Привычный инструмент — новый уровень порядка.
Как это работает
Регистрация за 2 минуты
Создаёте аккаунт. Без установки, без серверов — облачная система.
Добавляете команду
Разработчики, саппорт, менеджеры — у каждого своя роль и права.
Первая заявка — через 15 минут
Отправьте ссылку на портал или Telegram-бот. Заявки начинают поступать сразу.
«У нас и так работает»
«Нет времени настраивать»
15 минут — от регистрации до первой заявки. Быстрее, чем написать ТЗ для внутренней системы.
«Дорого для стартапа»
Тариф по количеству агентов. 3 человека? Платите за 3. Выросли до 20 — масштабируете тариф.
«У нас Telegram справляется»
Сейчас — да. При росте до 50+ человек начнутся потери заявок. Лучше навести порядок сейчас, чем потом тушить пожары.
Частые вопросы
Подходит ли для команды из 5 человек?
Да. Начните с 5 — вырастете до 100. Система масштабируется без дополнительных настроек.
Можно ли интегрировать с GitHub/GitLab?
Шаникс имеет открытый API. Интеграция с любыми сервисами — напишите нам, поможем настроить.
Есть ли бесплатный период?
14 дней бесплатно с полным функционалом. Без привязки карты.
Чем Шаникс лучше Jira для поддержки?
Jira создана для разработки. Шаникс — для поддержки: приём заявок от пользователей, SLA, портал, Telegram-бот. Используйте оба инструмента для разных задач.
Порядок в поддержке — с первого дня
15 минут до первой заявки. 14 дней бесплатно — без карты.