Для кого эти системы
Шаникс
Для компаний, которые хотят быстро запустить систему заявок без привлечения интеграторов. IT-отделы, сервисные компании, управляющие компании малого и среднего масштаба.
Okdesk
Для сервисных компаний с акцентом на выездное обслуживание. Больше ориентирован на B2B-сегмент с договорами и SLA.
Сравнение по функциям
| Функция | Шаникс | Okdesk |
|---|---|---|
| Учёт заявок (тикеты) | ||
| SLA-контроль | ||
| Мобильное приложение | ||
| Чек-листы | ||
| Скорость внедрения | 15 минут | 1–3 дня |
| Приём заявок через QR-код | ||
| Простота интерфейса | Минималистичный | Функциональный |
| Бесплатный тестовый период | 14 дней | 14 дней |
Что выбрать? 3 сценария
IT-отдел компании из 50–300 человек
Нужен простой инструмент без переусложнения → Шаникс. Быстрый старт, понятный интерфейс, всё необходимое есть.
Сервисная компания с выездным обслуживанием
Обе системы подходят. Шаникс проще во внедрении, Okdesk имеет больше специализированных функций для field service.
Управляющая компания / HoReCa
QR-заявки от жителей/гостей + мобильное приложение для мастеров → Шаникс. Есть готовые решения для этих сегментов.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли перенести данные из Okdesk в Шаникс? +
Да, через экспорт/импорт. Напишите нам — поможем с миграцией.
Какая система дешевле? +
Стоимость зависит от количества пользователей и набора функций. Попробуйте оба бесплатных периода и сравните по вашим задачам.
Шаникс — российское ПО? +
Да. Шаникс — полностью российская разработка. Данные хранятся на серверах в России.