Helpdesk для
учебных заведений
Сломанный проектор, проблемы с Wi-Fi, ремонт мебели — все заявки в одном месте с контролем сроков.
Боль учебных заведений
Учителя, IT-специалисты и завхозы знают эти проблемы.
Учителя пишут в разные чаты
Один в Telegram, другой на почту, третий звонит. Нет единого канала — заявки теряются.
Сломалось в аудитории — кто отвечает?
Проектор не работает, Wi-Fi пропал, стул сломан — непонятно, кому писать и кто исправит.
Нет истории ремонтов
Что ремонтировали, когда и за чей счёт — информации нет. Каждый раз начинают с нуля.
Нет данных для отчётов
Сколько обращений в месяц? Как быстро решаем? Данные для руководства — только в головах.
Как Шаникс решает задачи образования
Простой инструмент для IT-специалистов и АХЧ учебных заведений.
Единый канал
Telegram, email, портал, QR-код — все обращения попадают в одну систему. Ничего не теряется.
История по аудиториям
Все ремонты и обращения привязаны к конкретной аудитории. Видно полную историю обслуживания.
Сроки и приоритеты
Проектор перед лекцией — срочно. Замена лампы — в течение недели. SLA расставляет приоритеты.
QR-коды
Разместите QR-коды в аудиториях — преподаватель сканирует и подаёт заявку за 10 секунд.
Отчёты
Количество обращений, время решения, проблемные аудитории — данные для руководства.
Доступная цена
Прозрачный тариф без скрытых платежей — подходит для бюджетных учреждений.
Частые вопросы
Подходит ли для школы?
Да. Шаникс подходит для школ, колледжей, университетов — любых учебных заведений с IT и хозяйственными потребностями.
Учителям сложно будет подавать заявки?
Нет. Telegram-бот или QR-код — проще, чем написать сообщение. Сфотографируй проблему, отправь — готово.
Есть ли бесплатный период?
14 дней бесплатно с полным функционалом. Без привязки карты.
Порядок в заявках учебного заведения
Запустите helpdesk для вашей школы или университета. 14 дней бесплатно.