Категории заявок
Отчет по категориям отображает объем заявок, сгруппированных по месяцам за год.
Отчет помогает выявить объем повторяющихся по видам работ заявок.
📋 Предварительные условия: Для работы отчета необходимо в форме создания заявки выбирать категорию заявки. Категории заявок можно создавать из формы заявки кнопкой +. Можно добавлять более одной категории.
Таблица отчета
Отчет представляет из себя таблицу сгруппированных заявок по категориям. Вы можете отсортировать содержимое колонки по возрастанию или убыванию, нажав по её заголовку.
💡 Итог: Отчет показывает объем заявок по видам работ без их детализации. Показывает количество однотипных заявок, чтобы выявить распределение нагрузки по специалистам.