Параметры заявки по умолчанию

Когда Заявитель создаёт заявку через ЛК, обязательные поля для заполнения только Тема и Сообщение:

Координатор системы распределяет заявки по ответсвенным или исполнителям.

Чтобы сократить время на обработку заявки, вы можете назначать ответственного или исполнителя автоматически при создании заявки заявителоем. В таком случае, указанные сотрудники получат уведомление о назначении на них заявки.