Начало

Для начала работы перейдите на страницу регистрации, заполните форму и нажмите Зарегистрироваться 

Система уведомит об успешной регистрации

На указанный почтовый ящик придет сообщение, перейдите по кнопке Подтвердить

Система создаст новую область уведомив вас

 

После завершения процесса регистрации откроется рабочее пространство журнала заявок

 

Создайте Заявителя, меню Настройка - Клиенты - Заявители

 

В форме создания Заявителя заполните необходимые поля

 

Добавьте заявителю его Компанию, если требуется, кнопка +

Заявители могут создаваться автоматически если вы настроили почтовый сборщик. Включите Создавать Заявителей по неизвестным e-mail адресам.

 

Заявитель добавлен в систему

На почту созданного заявителя поступит уведомление

Завитель принимает приглашение, вводит пароль

Завершает регистрацию

После завершения всех действий система отправит Заявителю данные для входа в ЛК

 

Заявитель переходит по ссылке

 

Со стороны Сотрудника создадим новую заявку, выбрав нового Заявителя

Cообщение от Сотрудника

Ответ на это сообщение от Заявителя

 

Заявитель получает в почту уведомления по заявке

 

Для работы с заявками через мобильное приложение передите в Google Play, Apple App Store или Huawei AppGallery. В поиске введите Шаникc (регистр неважен). Установите приложение, введите логин и пароль.

Приложение работает как для Исполнителей так и для Заявителей.